Kontaktdaten

Sobald der Bestand in unserem Lager verfügbar ist, versenden wir innerhalb von 24 Stunden, sobald wir Ihre Bestellung im ERP erhalten haben.

Ja, wir können Ihre Dankeskarte oder Werbekarte in das Paket legen, und wir arbeiten auch mit Verpackungsfabriken zusammen, um Ihnen bei der Anpassung Ihrer Markenverpackung zu helfen.

95% der Pakete werden in 3-10 Tagen eintreffen. Wir suchen ständig nach den schnellsten, aber preislich wettbewerbsfähigen Wegen für Dropshipper.

Sollten Sie sich eines Anspruchs oder potenziellen Anspruchs bezüglich einer Produkthaftung aufgrund einer Lieferung von Produkten bewusst werden, informieren Sie unser Team umgehend schriftlich und stellen alle erforderlichen Informationen/Dokumentationen zur Verfügung, damit unser Team die erforderlichen Maßnahmen ergreifen kann. Sie können von unserem Team verlangen, dass dieses alle zumutbaren Hilfeleistungen zu dessen Kosten erbringt, um Ihren Ruf zu verteidigen. Ohne die vorherige schriftliche Genehmigung unseres Teams dürfen Sie keinen solchen Anspruch begleichen.

Unser Team ist stolz darauf, den besten Service bei der Auftragsabwicklung zu bieten, und zur Ihrer Beruhigung garantieren wir Folgendes:

Wir garantieren nicht:

Bei Paketen mit Gesamtkosten (Produktkosten + Versandkosten + Bearbeitungskosten) über 15 USD bieten wir keine Garantie für erneuten Versand an. Wir empfehlen dem Kunden, eine Versicherungsgebühr für den Versand für diese Produkte zu zahlen, um das Risiko zu mindern und Geldverlust zu vermeiden.

Wir haben ein Minimum von 10 Bestellungen pro Tag, pro Produkt. Wenn Sie dieses tägliche Volumen noch nicht haben, aber von Ihrem Produkt überzeugt sind, können wir auch mit Ihnen zusammenarbeiten, wenn Sie sich zunächst finanziell auf 30 Bestellungen verpflichten, um zu starten.

Die Zeit, die wir benötigen, um ein Angebot vorzubereiten, hängt stark vom Produkt selbst ab. Typischerweise antworten wir innerhalb von 24 Stunden, aber manchmal kann es länger dauern, und wir stellen eventuell zusätzliche Fragen. Der Grund, warum es länger dauern könnte, ist, dass wir für jedes Produkt die Fabrik anrufen (anstatt nur auf Alibaba zu suchen), um sicherzustellen, dass wir mit einer guten Beziehung beginnen und die beste Qualität der beschafften Produkte garantieren.

Wir erstellen Ihnen ein Angebot über die Gesamtkosten der Bestellung, einschließlich der Produktkosten und der Versandkosten für jedes Land. Es gibt keine zusätzlichen versteckten Gebühren zu diesen Kosten.

Wir bitten Sie, ungefähr für ~3-5 Tage an Bestellungen im Voraus zu zahlen (oder für 500 Bestellungen, falls Sie diese Option wählen). Sobald Sie uns den Bestätigungsscreenshot der Zahlung senden, werden wir beginnen, Inventar für Sie zu bestellen. Allerdings können wir mit der Erfüllung nicht beginnen, bevor die Zahlung auf unserem Konto eingeht (normalerweise 2-5 Tage, je nach Land).

Dies ist KEINE Kaution - sobald wir mit der Erfüllung beginnen, werden wir weiterhin berechnen, wie Ihr Guthaben in einem geteilten Google-Dokument abnimmt. Wenn Ihr Guthaben zu niedrig oder negativ wird, wird unser Team Sie informieren. Solange Sie innerhalb eines Geschäftstages eine weitere Überweisung vornehmen (und uns den Screenshot zur Verfügung stellen), werden wir weiterhin Inventar lagern und es für Sie erfüllen.

Ja, wenn Sie bereit sind, ein generisches Produkt auf die nächste Ebene zu bringen, können wir direkt mit der Fabrik zusammenarbeiten, um jede Komponente oder Funktion ganz nach Ihren Wünschen anzupassen oder basierend auf dem Feedback Ihrer Kunden. Wir helfen dabei, Produkte Komponente für Komponente individuell anzupassen, damit Sie die beste Rendite aus Ihrer Investition ziehen. Preise, Lieferzeit und MOQ hängen genau davon ab, was Sie tun möchten, aber wir verhandeln konsequent einige der besten Preise und Produktionspläne für unsere Kunden.

Ja. Tatsächlich ist das der Weg, wie wir eine höhere Effizienz als andere Agenten erreichen - wir kaufen Bestände in großen Mengen auf Basis Ihrer aktuellen und geplanten täglichen Bestellungen, sodass wir Ihre Aufträge so schnell wie möglich erfüllen können, sobald sie eingehen.

Wir beziehen immer von großen, etablierten Fabriken mit einem starken Leistungsnachweis und stellen sicher, dass sie angemessene QC (Qualitätskontroll-) Prozesse eingerichtet haben. Zusätzlich führen wir unsere eigene QC durch, um sicherzustellen, dass die Produkte, die wir versenden, von hoher Qualität sind.

Manchmal können jedoch, besonders bei neueren Produkten auf dem Markt, einige unvorhergesehene Mängel auftreten. In diesen Fällen bitten wir um Ihr Kundenfeedback und wir werden kontinuierlich mit unserer Fabrik iterieren, um stetige Verbesserungen zu gewährleisten und sicherzustellen, dass Sie die beste Version des Produkts haben, die derzeit auf dem Markt ist.

Unser Team stellt Ihnen eine detaillierte Auflistung aller auf den Fotos gezeigten Artikel zur Verfügung. Diese Preise beinhalten den Transport zum Lieferpunkt. Die Preise werden zu Beginn jedes neuen Vertrages/Jahres angepasst. Sie zahlen alle Gebühren und Kosten, die mit jedem von unserem Team direkt ans Ende versandten Artikel verbunden sind. Die Drop-Shipping-Gebühr ist im Preis für jeden Artikel enthalten.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass es allein Ihre Verantwortung ist, alle Steuern für alle Geschäftstransaktionen, Verkäufe oder Einnahmen, die aus dem Verkauf der Produkte unseres Teams resultieren, zu erheben, zu melden und an die zuständige Steuerbehörde abzuführen. Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass unser Team nicht verpflichtet ist, zu bestimmen, ob eine Umsatzsteuer anwendbar ist und nicht verantwortlich ist, Steuerinformationen zu erheben, zu melden oder abzuführen, die aus Transaktionen entstehen, die die bereitgestellten Bilder oder Fotos betreffen.

Unser Team bietet eine 30-tägige Rückgabefrist, während der ein Endkunde einen Artikel zurückgeben kann, der unbeschädigt, ungetragen und noch mit angehängten Etiketten ist (auf eigene Kosten).

Sie sind verantwortlich, die richtige Adresse anzugeben. Unser Team wird Ihnen alle Gebühren berechnen, die damit verbunden sind, dass eine falsche Adresse angegeben wurde. Wenn die Nummer der Wohnung/des Büros fehlt oder eine falsche Postleitzahl angegeben wird und ein erneuter Versand erforderlich ist, wird eine erneute Versandgebühr in Höhe der ursprünglichen Versandkosten Ihrem Konto belastet. Es gibt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25% für alle Pakete, die wegen einer falschen Adresse an unser Team zurückgesendet werden.

Im Geschäftsverlauf zwischen Ihnen und unserem Team müssen vertrauliche Informationen, die sich auf Ihr Geschäft oder das unseres Teams beziehen, vertraulich behandelt werden. Zu solchen vertraulichen Informationen können Marktpreise, Anzahl einzigartiger Webseitenbesucher, Lagerbestände, Produktdetails und -preisgestaltung sowie erwartete neue Produkte, Verkaufspraktiken und -programme unseres Teams gehören. Sie erklären sich damit einverstanden, dass die vertraulichen Informationen ausschließlich zum Zweck der Geschäftsabwicklung mit unserem Team verwendet werden. Sie dürfen keine vertraulichen Informationen an einen Wettbewerber unseres Teams oder an Dritte weitergeben oder verteilen, ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung unseres Teams. Alle Bilder aller Produkte, die von unserem Team geliefert werden, einschließlich der Bilder auf der Webseite und im Katalog (DVD, Blu-ray) unseres Teams, sind das ausschließliche Eigentum unseres Teams. Sie dürfen diese Bilder nur im Zusammenhang mit dem Verkauf der Produkte unseres Teams und nur in Übereinstimmung mit den Richtlinien oder Bedingungen verwenden, die von unserem Team festgelegt wurden. Keine andere Nutzung oder Verteilung ist erlaubt, und Sie dürfen die Bilder unseres Teams nicht im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten von einer anderen Person oder Einrichtung als unserem Team verwenden. Preise und Produktverfügbarkeit können sich ändern, und wichtige Änderungen müssen im Voraus mit Ihnen geteilt werden. Mit einer Bestellung akzeptieren Sie alle unsere Teambedingungen und -richtlinien, die in diesem Vertrag festgelegt sind. Unser Team behält sich das Recht vor, die Bedingungen dieses Vertrages mit Benachrichtigung an Sie zu ändern.

Allgemein können wir keine Produkte versenden, die länger als 60 cm sind, Batterien oder Akkupacks alleine, Flüssigkeiten über 100 ml oder andere gefährliche Materialien.

Ja, wir können Rechnungen über vergangene Zahlungen und/oder Bestellkosten entsprechend Ihren lokalen Buchhaltungsanforderungen ausstellen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass wir KEINE Rechnungen vor Ihrer Zahlung ausstellen. Dies würde den Erfüllungsprozess erheblich verlangsamen und alles aufhalten.

Wir stellen Ihnen Sendungsverfolgungsnummern NACH Erhalt Ihrer Zahlung zur Verfügung, um die Zahlung von PayPal zu sichern. Die Bestellung kann später verarbeitet und versandt werden, sobald wir Lagerbestand erhalten (innerhalb von 3 Tagen für die erste Charge). Anders als viele andere Agenten, die Ihnen möglicherweise Sendungsverfolgungsnummern lange bevor das Produkt überhaupt verschickt wird bereitstellen. Wir können strikten Regeln folgen, die besagen, dass die Sendungsverfolgung erst hochgeladen wird, sobald die Bestellung versandt wurde. Sie können wählen, wie Sie möchten.

Nein. Wir arbeiten nur mit Großkunden zusammen, für die wir individuell Produkte beschaffen und kaufen. Um deren Privatsphäre zu schützen, haben wir eine sehr strenge Richtlinie, keine Produkt-Empfehlungen auszusprechen.

Wir arbeiten mit ihnen zusammen, seitdem wir unser Geschäft begonnen haben. Neben ihnen haben wir ein Bündel unserer Teams entwickelt, die eine schnelle und stabile Lieferzeit in verschiedene Länder bieten.

Von anfänglich Dutzenden bis hin zur heutigen Abwicklung von tausenden Bestellungen pro Tag haben wir unsere Erfüllungskapazitäten erheblich ausgebaut. Wir wachsen Schritt für Schritt und verbessern kontinuierlich unser Erfüllungssystem, um es effizienter und genauer zu machen (weniger Fehler). Mit unserem WMS-System (Warehouse Management System) wird alles nachvollziehbar und läuft auf effiziente Weise.

Bevor wir zusammenarbeiten, werden wir Ihnen einen Preis für jede SKU mit allem Inklusiven anbieten. Sie könnten uns im Voraus bezahlen, um Lagerbestände zu kaufen, oder die Zahlung entsprechend Ihren eingehenden Bestellungen arrangieren. Wir werden mit der Beschaffung beginnen, sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben. Sie können via PayPal (Freunde- und Familienzahlung), TransferWise, Payoneer und Banküberweisung zahlen, wie Sie wünschen.

Schnelle Lieferung und zuverlässige, stabile Leistung. Uns ist sehr wohl bewusst, dass Dropshipping darum geht, das Momentum Ihrer Werbung und Ihres Stores aufrechtzuerhalten, wenn Sie Ihr erfolgreiches Produkt endlich gefunden haben. Schnelle und zuverlässige Lieferung wird Ihr Risiko von Kundenbeschwerden und -ansprüchen drastisch verringern und so die Gesundheit Ihres Werbekontos und des Stores, sowie Ihre Liquidität erhalten (Wenn Shopify oder PayPal Ihr Geld festhalten, könnten Sie wahrscheinlich wegen Liquiditätsmangel gezwungen sein, zu stoppen). Wenn Sie sich für den günstigen Epacket-Weg entscheiden, wissen Sie, dass Sie mit deren Lieferzeit nicht skalieren können. Wir bieten den besten Preis für den besten Service.

Unser Hauptvertriebszentrum befindet sich in Shenzhen, China, mit einigen Überseevertriebszentren in Deutschland, Großbritannien und Frankreich.

Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Samstag, ausgenommen an chinesischen Nationalfeiertagen, an denen unsere Kurierdienste nicht arbeiten.

Typischerweise reagieren wir von Montag bis Samstag auf alle Kundenkommunikationen und bei dringenden Angelegenheiten auch an Sonntagen. Zudem wird jedem Kunden ein Vertriebsmanager für 1-zu-1-Service zur Beantwortung von Fragen zugeteilt.